Instrukcja konserwacji Canon 6191b001

Instrukcja konserwacji Canon 6191b001 jest niezbędna do utrzymania wydajności i niezawodności tego urządzenia drukującego. Instrukcja jest szczegółowym poradnikiem, w jaki sposób należy utrzymywać i konserwować drukarkę. Przestrzega ona zasad bezpiecznego użytkowania, a także wskazówek dotyczących czyszczenia, konserwacji i naprawy mechanizmów drukarki. Instrukcja zawiera informacje na temat wymiany i konserwacji materiałów eksploatacyjnych, takich jak toner, bęben i tusz. Oprócz tego zawiera instrukcje dotyczące czyszczenia i konserwacji drukarki, aby zapewnić jej dłuższy okres użytkowania. Instrukcja ta jest bardzo przydatna dla wszystkich użytkowników, aby zapewnić optymalną wydajność i niezawodność drukarki Canon 6191b001.

Ostatnia aktualizacja: Instrukcja konserwacji Canon 6191b001



Zapoznaj się z informacjami niezbędnymi do wysłania produktu do naprawy. Obejmują one wyszukiwanie autoryzowanych partnerów serwisowych, czynności, które należy wykonać w celu uzgodnienia naprawy, i zestaw odpowiedzi na często zadawane pytania.

• Proces serwisowania i naprawy
• Często zadawane pytania dotyczące serwisu i naprawy

Proces serwisowania i naprawy

Urządzenie Canon wymaga serwisu — co trzeba zrobić?

Jeśli wymagana jest usługa objęta ryczałtowym kosztem (np. usługa konserwacji lub aktualizacji), usługę Wizyty serwisowej dla produktu można zamówić za pośrednictwem portalu Canon Online Service & Repair Portal, który prowadzi użytkownika przez proces składania zamówienia.

Mogą wystąpić różnice w zależności od kraju, dlatego należy zapoznać się z informacjami na stronach pomocy technicznej właściwej dla kraju zamieszkania, korzystając z modułu wyboru kraju.

Urządzenie Canon nie działa — co trzeba zrobić?

W pierwszej kolejności należy zapoznać się z pomocą techniczną dla produktów zawierającą informacje, które mogą przydać się przy rozwiązywaniu problemu. Po wybraniu urządzenia można skorzystać z sekcji często zadawanych pytań i pobrać instrukcje obsługi, sterowniki oraz oprogramowanie (także układowe).

Wizytę serwisową dla produktu można również ustalić za pomocą portalu Canon Online Service & Repair, który prowadzi użytkownika przez proces składania zamówienia. i oferuje porady dotyczące rozwiązywania problemów (jeśli dotyczy).

Urządzenie Canon wymaga serwisowania lub naprawy — dalsze czynności

1 — Zażądaj serwisu lub naprawy

Prosimy o skorzystanie z naszego portalu Canon Online Service & Repair w celu zgłoszenia żądania na stronie Zamów wizytę serwisową lub Zamów naprawę.

Użytkownik zostanie poprowadzony przez odpowiednie kroki w celu dostarczenia wszystkich istotnych informacji (np. typu żądania, informacji o awarii, dowodu zakupu itp. ) i może dodać do żądania dodatkowe produkty (jeśli ma to zastosowanie).

Użytkownik zostanie poinformowany o lokalizacji, w której ma być świadczona usługa — w profesjonalnym centrum serwisowym firmy Canon lub u autoryzowanego partnera serwisowego firmy Canon. Należy pamiętać, że autoryzowani partnerzy serwisowi firmy Canon są niezależnymi organizacjami, w związku z czym działają zgodnie z własnymi warunkami i postanowieniami. Dlatego przed wysłaniem jakichkolwiek produktów do serwisu lub naprawy warto skontaktować się z nimi w celu uzyskania dalszych informacji.

W zależności od produktu możemy skierować Cię do naszego zespołu pomocy technicznej, aby mógł on udzielić dalszej pomocy.

2 — Po wysłaniu zgłoszenia serwisowego i/lub naprawy należy wydrukować „Podsumowanie zamówienia” i dołączyć je do przekazywanego produktu

Po przesłaniu zgłoszenia można wydrukować „Podsumowanie zamówienia”, którego kopia zostanie również wysłana pocztą e-mail (w przypadku konieczności wydrukowania w późniejszym czasie). „Podsumowanie zamówienia” zawiera wszystkie szczegóły zgłoszenia i należy je dostarczyć wraz z produktem, w przypadku wysyłania do serwisu (profesjonalne centrum serwisowe firmy Canon lub autoryzowanego partnera serwisowego firmy Canon). Umożliwi to punktowi serwisowemu potwierdzenie odbioru produktu i dostarczenie wszystkich informacji potrzebnych do przetworzenia żądania.

3 — Urządzenie musi być solidnie zapakowane na czas transportu.

Wysłanie produktu do profesjonalnego centrum serwisowego firmy Canon lub autoryzowanego partnera serwisowego firmy Canon nie oznacza, że użytkownik zawarł umowę z firmą Canon, w związku z czym firma Canon nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe w trakcie transportu.

Zalecamy, aby produkt był bezpiecznie zapakowany. Instrukcje można znaleźć w przewodniku użytkownika. Niezastosowanie się do nich może doprowadzić do dalszych uszkodzeń podczas transportu. Warto również rozważyć ubezpieczenie urządzenia, szczególnie w przypadku bardzo wartościowych urządzeń. Istnieje również możliwość osobistego dostarczenia produktów do profesjonalnego centrum serwisowego firmy Canon lub autoryzowanego serwisu firmy Canon.

4 — Jak wygląda procedura serwisowania lub naprawy po wysłaniu produktu?

Jeśli produkt został wysłany do profesjonalnego centrum serwisowego firmy Canon:

Po dostarczeniu do punktu serwisowego produkt zostanie zarejestrowany w systemie napraw, a klient otrzyma wiadomość z potwierdzeniem odbioru produktu.

Po przetworzeniu zamówienia i ocenie produktu natychmiast zajmiemy się zamówieniem (zgodnie z warunkami świadczenia usługi i naprawy) lub, w stosownych przypadkach, skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania zgody na kontynuowanie procedury (np. w przypadku ofert określających czas i koszt).

Akceptacja zamówienia i realizacja umowy zakupu serwisu i naprawy ma miejsce w momencie rozpoczęcia przez nas żądanego serwisu lub naprawy, chyba że powiadomiliśmy użytkownika, że nie przyjmujemy zamówienia. Warunki umowy zostaną przez nas zachowane, a klient otrzyma kopię wraz z potwierdzeniem zamówienia.

Za pomocą portalu Canon Online Service & Repair można sprawdzić stan zgłoszenia i w razie potrzeby nawiązać kontakt z profesjonalnym centrum serwisowym firmy Canon.

Jeśli produkt został wysłany do autoryzowanego partnera serwisowego firmy Canon:

Należy pamiętać, że autoryzowani partnerzy serwisowi firmy Canon są niezależnymi organizacjami, w związku z czym działają zgodnie z własnymi warunkami i postanowieniami oraz procedurami.

Uwaga: Powyższe informacje są przeznaczone wyłącznie do celów informacyjnych i nie stanowią żadnej umowy między firmą Canon a klientem. Szczegółowe warunki korzystania z profesjonalnego centrum serwisowego firmy Canon lub autoryzowanego partnera serwisowego firmy Canon mają pierwszeństwo przed wszystkimi informacjami zawartymi na tej stronie.

Powrót do początku

---

Często zadawane pytania dotyczące serwisu i naprawy

P: Chcę skorzystać z serwisu. Jakie mam możliwości?

O: Jeśli chcesz skorzystać z serwisu produktu firmy Canon, profesjonalne centra serwisowe firmy Canon oferują szeroki zakres usług objętych ryczałtowym kosztem, w zależności od produktu:

Wizytę serwisową dla produktu można zamówić za pośrednictwem portalu Canon Online Service & Repair, który prowadzi użytkownika przez proces składania zamówienia.

Partnerzy serwisowi firmy Canon mogą oferować równoważne lub podobne usługi.

P: Mój produkt uległ awarii. Jakie mam możliwości?

O: W przypadku awarii produktu firmy Canon zapewniamy sieć punktów serwisowych (w skład których wchodzą profesjonalne centra serwisowe firmy Canon i autoryzowani partnerzy serwisowi firmy Canon), którzy z przyjemnością naprawią produkt zgodnie z oryginalnymi specyfikacjami firmy Canon. pl/support/consumer_products/contact_support/? type=repair">Wizytę serwisową dla produktu można zamówić za pośrednictwem portalu Canon Online Service & Repair, który prowadzi użytkownika przez proces składania zamówienia.

Wszystkie punkty serwisowe w naszej sieci mogą przyjmować zlecenia naprawy za pośrednictwem poczty/kuriera lub osobiście.

W przypadku gdy produkt jest objęty gwarancją handlową firmy Canon, wszelkie wykonane naprawy będą bezpłatne dla użytkownika (zgodnie z odpowiednimi warunkami, które można znaleźć w Centrum gwarancji). Jeśli produkt nie jest objęty gwarancją handlową firmy Canon, wszelkie naprawy będą płatne.

Klient może również skorzystać z ustawowych praw dotyczących sprzedaży towarów i może skontaktować się ze sprzedawcą, od którego zakupił produkt, w celu omówienia wszelkich opcji wsparcia, które sprzedawca może mu zapewnić.

P: Mój produkt uległ awarii i nie jest objęty gwarancją handlową firmy Canon. Ile będzie kosztować naprawa?

O: W przypadku wygaśnięcia gwarancji handlowej firmy Canon lub gdy rodzaj usterki nie jest objęty gwarancją, profesjonalne centra serwisowe firmy Canon mogą zaoferować szereg płatnych opcji naprawy w zależności od produktu:

Wszystkie płatne opcje naprawy podlegają naszym warunkom korzystania z serwisu i naprawy.

W przypadku, gdy punktem usługowym jest autoryzowany partner serwisowy firmy Canon, będzie on mógł zaoferować naprawę za opłatą. Dokładne dostępne opcje mogą się jednak różnić i podlegają warunkom autoryzowanych partnerów serwisowych firmy Canon.

P: Produkt uległ awarii. Czy można go wymienić, zamiast naprawiać?

O: Sposób naprawy produktu zostanie określony według wyłącznego uznania profesjonalnych centrów serwisowych firmy Canon i autoryzowanych partnerów serwisowych firmy Canon.

Można również skontaktować się ze sprzedawcą, od którego zakupiono produkt, w celu omówienia wszelkich opcji pomocy technicznej, które mogą być przez niego udostępniane.

P: Czy muszę dołączyć akcesoria, gdy wysyłam produkt do naprawy?

O: W przypadku korzystania z internetowego portalu Canon Online Service & Repair, w zależności od rodzaju wskazanej usterki, poinformujemy Cię, czy podczas wysyłania produktu do naprawy należy dołączyć odpowiednie akcesoria Canon.

Przykładowo w przypadku problemów z zasilaniem produktu przyczyną może być również bateria lub ładowarka, co może oznaczać, że powinny one zostać wysłane wraz z produktem.

Jeśli jednak nie uważasz, że istnieje związek między usterką a odpowiednim akcesorium Canon, najlepiej jest zachować je i wysłać tylko wadliwy produkt.

P: Jak pakować produkt, jeśli wysyłam go do serwisu lub naprawy?

O: Należy upewnić się, że produkt jest bezpiecznie zapakowany oraz zapoznać się z instrukcją obsługi, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki, ponieważ w przeciwnym razie może dojść do dalszych uszkodzeń podczas transportu.

W przypadku drukarek zaleca się wykonanie następujących czynności:

W przypadku produktów fotograficznych i wideo zalecamy wykonanie następujących czynności:

P: Z kim kontaktować się, aby sprawdzić stan naprawy lub serwisu?

O: Jeśli produkt został wysłany do profesjonalnego centrum serwisowego firmy Canon, stan naprawy lub serwisu można sprawdzić w portalu Canon Online Service & Repair.
Jeśli produkt został wysłany do autoryzowanego partnera serwisowego firmy Canon, w celu uzyskania aktualizacji statusu należy skontaktować się z bezpośrednio z partnerem.

P: Co mogę zrobić, jeśli produkt nadal jest wadliwy po powrocie z naprawy?

O: W mało prawdopodobnym przypadku, gdy po zakończeniu naprawy nadal występuje problem, prosimy o kontakt z profesjonalnym centrum serwisowym firmy Canon, ponieważ gwarantujemy, że nasze naprawy będą wolne od usterek (zgodnie z warunkami świadczenia usługi serwisu i naprawy).

Jeśli produkt został wysłany do autoryzowanego partnera serwisowego firmy Canon, należy skontaktować się bezpośrednio z partnerem.

P: Czy mogę kupić części zamienne do produktu firmy Canon?

O: Zalecamy, aby naprawy były przeprowadzane wyłącznie przez profesjonalne centra serwisowe firmy Canon lub autoryzowanych partnerów serwisowych firmy Canon, ponieważ do bezpiecznej naprawy produktu mogą być wymagane specjalne narzędzia i oprogramowanie.W razie potrzeby oryginalne części zamienne firmy Canon można zakupić u wybranych autoryzowanych partnerów serwisowych firmy Canon lub u dystrybutorów części zamiennych:

CSI Service -Proclub Żytnia 1501-014 Warszawa

Tel. : +48 22 379 20 90Strona internetowa: http://www. pl

P: Jak długo produkt może być naprawiany po wprowadzeniu produktu na rynek?

O: Staramy się zapewnić jak najdłuższą dostępność trwałego wsparcia dla naszych produktów. Po wycofaniu produktu ze sprzedaży przez firmę Canon staramy się zapewnić dostępność części zamiennych przez następujące okresy:

W przypadku gdy uzyskanie wymaganej części zamiennej w tym okresie nie jest możliwe, oferujemy naszym klientom alternatywne rozwiązanie.

Powrót do początku

Funkcja czyszczenia głowic drukujących umożliwia odblokowanie zatkanych dysz głowicy drukującej. Należy jej użyć w sytuacji, gdy wydruk jest wyblakły albo jeden z kolorów w ogóle nie jest drukowany mimo wystarczającej ilości atramentu.
Procedura czyszczenia głowicy drukującej jest następująca:

Czyszczenie

1. Otwórz okno konfiguracji sterownika drukarki.

2. Na karcie Maintenance (Konserwacja) kliknij opcję Cleaning (Czyszczenie).
Pojawi się okno dialogowe Print Head Cleaning (Czyszczenie głowicy drukującej). Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w oknie dialogowym.
Kliknij opcję Initial Check Items (Do sprawdzenia w pierwszym rzędzie). Zostanie wyświetlona lista elementów, które należy sprawdzić przed wykonaniem czyszczenia.

3. Zainicjuj czyszczenie
Upewnij się, że drukarka jest włączona i kliknij przycisk Execute (Wykonaj).
Rozpoczyna się czyszczenie głowicy drukującej.

4. Sfinalizuj czyszczenie
Po komunikacie potwierdzenia zostanie wyświetlone okno dialogowe Nozzle Check (Test dysz).

5. Sprawdź wydruk
Aby sprawdzić, czy jakość wydruku się poprawiła, kliknij przycisk Print Check Pattern (Drukuj wzór testowy). Aby zrezygnować ze sprawdzania, kliknij przycisk Cancel (Anuluj).
Jeśli jednokrotne czyszczenie głowicy nie przyniesie rozwiązania problemów z głowicą, powtórz procedurę.

WAŻNE
W trakcie czyszczenia zużywana jest niewielka ilość atramentu.
Częste czyszczenie głowicy drukującej spowoduje szybkie wyczerpanie zasobów atramentu. W związku z tym procedurę należy wykonywać tylko w razie potrzeby.

2. Kliknij ikonę Cleaning (Czyszczenie).
Gdy zostanie otwarte okno dialogowe, postępuj zgodnie z wyświetlanymi w nim instrukcjami.
3. Zainicjuj czyszczenie
Upewnij się, że drukarka jest włączona i kliknij przycisk OK.
4. Sfinalizuj czyszczenie
5. Sprawdź wydruk
W trakcie czyszczenia zużywana jest niewielka ilość atramentu. Częste czyszczenie głowicy drukującej spowoduje szybkie wyczerpanie zasobów atramentu.

Dokładne czyszczenie

Funkcja dokładnego czyszczenia działa bardziej kompleksowo niż standardowe czyszczenie. Należy jej użyć w sytuacji, gdy dwie sesje zwykłego czyszczenia nie przyniosą rozwiązania problemu z głowicą drukującą.

Zostanie wyświetlone okno dialogowe Deep Cleaning (Dokładne czyszczenie). Zostanie wyświetlona lista elementów, które należy sprawdzić przed wykonaniem dokładnego czyszczenia. Zainicjuj dokładne czyszczenie
Gdy zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o potwierdzenie, kliknij przycisk OK.
Rozpoczyna się dokładne czyszczenie głowicy drukującej. Sfinalizuj dokładne czyszczenie
Aby sprawdzić, czy jakość wydruku się poprawiła, kliknij przycisk Print Check Pattern (Drukuj wzór testowy).

WAŻNE
W trakcie dokładnego czyszczenia zużywana jest większa ilość atramentu.

INFORMACJE POMOCNICZE
Jeśli po wykonaniu dokładnego czyszczenia wciąż nie widać poprawy, wyłącz drukarkę, poczekaj 24 godziny i ponownie wykonaj tę procedurę. Gdy dalej nie ma poprawy jakości, być może skończył się atrament albo doszło do zużycia głowicy.

Temat pokrewny
-> [Drukowanie wzoru testu dysz z poziomu komputera]

2. Kliknij ikonę Deep Cleaning (Dokładne czyszczenie)
3. Zainicjuj dokładne czyszczenie
4. Sfinalizuj dokładne czyszczenie
W trakcie dokładnego czyszczenia zużywana jest większa ilość atramentu.

INFORMACJE POMOCNICZE
Temat pokrewny
-> [Drukowanie wzoru testu dysz z poziomu komputera]